Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Suojaus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas on vakiintunut vakiinnuttanut positionsa yhtenä merkittävänä Euroopan alueen parhaista verkkokasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilipelaamisen saralla meillä on käytössä merkittävää osaamista. Alusta lähtien olemme investoineet siihen, miten pelaajat pystyvät nauttia moitteettomasta pelielämyksestä huolimatta asiasta, pelaavatkö käyttäjät tietokonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 lue lisää sai EGR palkinnoissa -gaalassa arvonimen “Mobiili Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, mikä vahvistaa sitä, kuinka mobiilialustan edustavat toimialan todellista kärkeä.
Järjestelmällinen implementointimme nojaa mukautuvaan suunnitteluun, joka varmistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Peliä ei ole tarvinnut ladata erillisinä, vaan pelit pelautuvat heti verkkoselaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on kehitetty helppokäyttöiseksi, jotta kasinopelien etsiminen että käyttö onnistuu sujuvasti sekin pienemmältä näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelisisältömme sisältää reilut 3000 erilaista erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on luotu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelintoimittajien kanssa. Valikoimastamme löydät laajan valikoiman klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, missä tarjoavat erilaisia erikoispiirteitä sekä progressiivisia jättipotteja.
Parhaat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Meillä on laajan joukon teemaltaan erilaisia kolikkopelien, mukaan mm. adventure-pelien, mytologisten sekä kuuluisien elokuvien innoittamat versiot
- Live-kasino tarjonta: Aitoja dealereiden johdolla pelattavat blackjack-, pyöräpelien että baccaratpöydät tarjoavat todelliset kasinoilmapiirin välittömästi kotiisi
- Pöytäpelien: Klassisia kasinoklassikoita monilla vaihtelevilla variaatioilla, ne soveltuvat niin vasta-alkajille että kokeneille pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah Moolah että muut progressiivisia, joissa voittopotentiaalit nousevat jopa miljooniin euroihin
Tietoturva ja Lisensointi
Operoimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa, tämä varmistaa asiakkaillemme korkealuokkaisen turvallisuustason että vastuullisen pelaamisen periaatteet. Sovellamme markkinoiden johtavia turvaratkaisuja varmistaaksemme pelaajien arkaluonteiset tietojen sekä rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset taloudelliset tapahtumat prosessoidaan turvallisia maksuporttien läpi, ja seuraamme vahvoja tietosuojasääntöjä.
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet luomaan turvallisen pelialustan, jossa kaikki käyttäjä kykenee määrittämään omat rajansa. Alustaltamme löydät työkalut talletusrajojen, tappiorajojen sekä peliajan rajoittamiseen. Kaiken lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden pelitaukojen ja lisäksi yhteistyössä toimimme toimialan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Maksutavat että Kotiutukset
Tiedämme, että nopeat sekä turvalliset maksusiirrot muodostavat olennainen osa positiivista pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet liittäneet sivustolle laajan kokoelman maksutapoja, jotka soveltuvat Suomen asiakkaita parhaalla hyvällä tavalla.
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | Perinteinen |
| Skrill | Heti | 0-24h | Pikainen |
| Neteller | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollinen | Prepaid |
| Pankkisiirto | pari päivää | 1-5 vrk | Tavallinen |
Tavoitteenamme on käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt erittäin ripeästi. Merkittävä osa kotiutuksista suoritetaan 24 tunnin h sisään, edellyttäen että tarvittavat identiteetin tarkistukset ovat valmiit suoritettu. Ensimmäisen noston aikana pyydämme pyytää varmennedokumentteja turvallisuussyistä, joka on alan tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii käytettävissä ympäri vuorokauden, jokainen päivä. Tarjolla on palvelua äidinkielellä, tämä sujuvoittaa viestintää ja pulmien ratkaisua. Käyttäjämme pystyvät ottaa kontaktin yhteydenottoa useiden tapojen kautta parhaaksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Reaaliaikainen keskustelu tukiagentin yhteistyössä, mikä hoitaa tiedusteluihin yleensä noin kahden minuutissa
- Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin voi toimittaa kysymyksen sähköpostilla, mihin vastataan 24 tunnin ajan sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomen pelaajille varattu linjamme palvelee arkisin pidennetyin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Monipuolinen eniten toistettujen tiedustelujen arkisto, joka löydät vastauksia tyypillisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme ovat pätevöityneitä asiantuntijoita, mitkä hallitsevat sivustomme syvällisesti että pystyvät auttamaan jokaisessa tapauksissa teknisistä haasteista bonusehtoihin. Tarkoituksemme on tähän, jotta jokainen yhteydenottopyyntö hoidetaan ystävällisesti ja ripeästi, sillä kun onnelliset asiakkaat muodostavat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas nettikasino verkkokasino mahdollistamme kattavan kasinoelämyksen, missä kohtaavat laaja pelitarjonta, turvallisuus, vauhdikkaat rahansiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä jatkuvasti tarjotaksemme pelaajillemme uusimmat innovaatiot sekä huippupelit pelisisällöt markkinoilta.
